Política de privacidad en relación con el uso del sitio web y el uso de cookies

LABELMATE comprende la importancia de la privacidad de sus clientes y de la protección de sus datos personales. La presente declaración describe el manejo y el tratamiento de los datos personales que recogemos.

Alcance

Este sitio web está gestionado por LABELMATE. Es importante para nosotros crear y mantener un ambiente en el que nuestros clientes sientan la tranquilidad de saber que no se hará un mal uso de su información.

Cumplimos con las leyes vigentes de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 y las leyes nacionales de protección de datos. Estas leyes de protección de datos tratan de la protección de sus datos personales y le garantizan derechos en relación a sus datos personales.

Esta declaración tiene como objeto decirle qué datos personales suyos recogemos y cómo serán tratados de acuerdo con el uso de nuestro sitio web para tratar de asegurarle la gestión adecuada de sus datos.

Qué datos personales se recogen

Usted no necesita proporcionarnos sus datos personales para usar la mayor parte de nuestro sitio web.

Para los fines que se mencionan a continuación, LABELMATE puede reunir y tratar las siguientes categorías de datos personales acerca de usted:

• Nombre, tratamiento, dirección;
• Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono);
• Empresa;

También puede elegir proporcionar información adicional/opcional cuando cubre los formularios de nuestro sitio web o cuando contactamos con usted (por teléfono, por correo electrónico o en eventos o ferias comerciales).

Además, puede que recojamos y tratemos la información obtenida mediante nuestros sitios web o los dispositivos que esté usando. Esta información puede ser:

• Datos de ubicación (información de la ubicación recogida de redes sociales o direcciones de IP de su dispositivo; señales GPS enviadas por un dispositivo móvil);
• Información procedente de las cookies, balizas web o internet. Esta información será recopilada de forma automática y puede ser el sitio web que haya visitado antes de navegar en nuestro sitio web o el sitio que vaya a visitar después del nuestro. También puede que recojamos información sobre qué paginas de nuestro sitio web está visitando, sus direcciones IP, el tipo de navegador, las horas de acceso, el sistema operativo. Esta información es agregada y no se usa para identificarlo. Puede saber más sobre cómo lo hacemos en los artículos acerca del uso de cookies;
• Datos que obtenemos de otros sitios web, por ejemplo, si nos pide conectar con su cuenta de Facebook;
• Las llamadas telefónicas pueden ser grabadas para asegurar la calidad y para fines de formación;

LABELMATE también puede recoger información accesible públicamente para verificar información que hayamos recogido y gestionar y expandir nuestro negocio.

Por qué recogemos esta información

LABELMATE recoge la información antes mencionada para entender sus necesidades y proporcionar un mejor servicio, y, más específicamente, recogemos su información para las siguientes finalidades:

• Sus datos personales serán usados para responder (en línea) a sus preguntas acerca de nuestros productos o servicios, facilitarle información acerca de nuestros productos y hacer un seguimiento de ofertas en línea;
• Proporcionar los productos y servicios que haya solicitado;
• Verificar su identidad y sus datos financieros para el pago de nuestros productos y servicios;
• La información será usada para mejorar nuestros productos y servicios;
• Investigar reclamaciones acerca de los productos o servicios, o las relacionadas con nuestro sitio web;
• Satisfacer obligaciones y requisitos legales, normativos y de cumplimiento;
• Analizar y monitorizar el uso de las cuentas para evitar e investigar delitos o incidentes de fraude, terrorismo, tergiversación o seguridad y/o informar de ello a las autoridades competentes;
• Enviar correos electrónicos promocionales de forma periódica acerca de nuestros productos y servicios, acerca de ofertas u otra información que consideremos que puede ser de su interés;
• Contactar con usted con fines de investigación de mercado de forma ocasional. Podremos contactar con usted por correo electrónico o teléfono;
• Tratar sus datos personales para los fines concretos mencionados en formularios específicos como los publicados en nuestro sitio web, en avisos por escrito o por correo electrónico;

Cómo será usada y compartida su información

LABELMATE puede compartir sus datos personales:

• con empresas de nuestro grupo y/o nuestras filiales; o
• con un tercero con el que usted nos haya pedido que compartamos sus datos personales, como puede ser Facebook o cualquier otro sitio de red social si usted nos ha pedido conectar con su cuenta;

También puede que compartamos sus datos personales, de acuerdo con nuestro interés legítimo, con terceros cuando se trata de proveedores que nos ayudan con nuestros productos y servicios. Entre los ejemplos están hospedar nuestros servidores web, analizar datos, proporcionar asistencia de comercialización y servicios de atención al cliente. Estas empresas tendrán acceso a sus datos personales pero solo cuando sea estrictamente necesario para realizar sus funciones y no podrán usar esos datos para ninguna otra finalidad.

Sus datos personales no serán vendidos ni alquilados a terceros.

Podemos revelar sus datos personales para ejecutar nuestras políticas, para cumplir nuestras obligaciones legales o en aras de la seguridad, el interés público o la aplicación de la ley en cualquier país en el que dispongamos de entidades o filiales. Por ejemplo, podemos responder a una solicitud de un organismo encargado de la aplicación de la ley o de una autoridad reguladora o gubernamental. También podemos revelar datos en relación con un litigio vigente o planteado, o para proteger nuestra propiedad, seguridad, personal y otros derechos o intereses.

En caso de que la empresa LABELMATE se venda o se integre en otra empresa, sus datos serán revelados al consultor de un posible comprador y serán transferidos a los nuevos propietarios de la empresa. En ese caso, pondremos en marcha las garantías apropiadas para asegurar la integridad y la confidencialidad de sus datos personales. No obstante, el uso de sus datos personales seguirá sujeto a esta Política.

Transferencia de sus datos personales

OPCIÓN 1 – SIN TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO

LABELMATE no transfiere sus datos personales a terceros países localizados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cómo usamos las cookies

Algunas características de este sitio web están diseñadas para proporcionarle una mejor experiencia en línea en nuestro sitio web y solo funcionarán si usamos cookies. También usamos cookies para recoger información acerca de sus preferencias en línea. Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información, y son enviados por un servidor a un navegador web que permite al servidor identificar de forma única el navegador en cada página. Se almacenarán en su ordenador, tableta o teléfono cuando visite un sitio web.

Las cookies pueden contener información identificativa. Las cookies nos permiten obtener información acerca del uso de los sitios web. Esta información puede ser analizada por terceros en nuestro nombre.

1. En nuestro sitio web usamos las siguientes categorías de cookies:

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para permitirle moverse por el sitio web y usar sus funciones. Sin estas cookies, no se pueden llevar a cabo servicios que haya pedido como recordar sus datos de acceso o los elementos del carrito de la compra.

Cookies de rendimiento

Estas cookies recogen información anónima acerca del uso que hacen las personas de nuestro sitio web. Por ejemplo, usamos cookies para ayudarnos a entender cómo llegan los clientes a nuestro sitio, y cómo navegan o usan nuestro sitio, y a destacar áreas en las que podemos mejorar cuestiones como la navegación, la experiencia de compra o las campañas de marketing. Los datos almacenados por estas cookies nunca muestran detalles personales a partir de los cuales se pueda obtener su identidad.

Cookies funcionales

Estas cookies recuerdan las opciones que ha realizado, tales como el país desde el que realiza la visita, el idioma y parámetros de búsqueda como tamaño, color o línea de producto. Pueden usarse para proporcionarle una experiencia más apropiada a sus selecciones y para hacer las visitas más personalizadas y agradables. La información que recogen estas cookies puede ser anonimizada; no pueden seguir su actividad de navegación en otros sitios web.

Cookies de personalización o publicidad

Estas cookies recogen información acerca de sus hábitos de navegación para hacer que la publicidad sea más relevante para usted y para sus intereses. También se usan para limitar el número de veces que ve un anuncio, así como para medir la efectividad de una campaña publicitaria.  Estas cookies normalmente las colocan redes publicitarias de terceros.  Recuerdan los sitios web que visita y esa información se comparte con otras partes, como los anunciantes.

Cookies de medios sociales

Estas cookies le permiten compartir lo que ha estado haciendo en el sitio web en redes sociales como Facebook y Twitter. Estas cookies no están controladas por nosotros.  Consulte las respectivas políticas de privacidad en lo referente a la forma en la que funcionan estas cookies.

Google Analytics

También usamos servicios de terceros como Google Analytics para recoger información acerca de los visitantes a nuestros sitios web. Esta información es agregada para determinar el número de visitas, el tiempo medio de cada una, las páginas visualizadas, etc. Usamos esta información para medir el uso del sitio, así como para mejorar el contenido y el valor de nuestro sitio.  Si desea desactivar Google Analytics en su navegador, puede hacerlo mediante los ajustes del navegador.

2. Eliminación de cookies y más información acerca de las cookies

Algunas cookies se eliminan cuando cierra su navegador (cookies de sesión). Otras permanecen en su dispositivo hasta que expiran o usted las elimina de su caché (cookies persistentes o código de seguimiento) y nos permiten recordar cosas sobre usted cuando vuelva a visitarnos.

Si desea eliminar cualquier cookie que ya esté en su ordenador, visite la zona de ayuda y asistencia de su navegador de internet para encontrar instrucciones acerca de cómo localizar el archivo o el directorio que almacena las cookies. La opción de ayuda de la barra de herramientas también le dirá cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cada vez que recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar todas las cookies juntas. Tenga en cuenta que algunos servicios personalizados pueden no estar disponibles si escoge deshabilitar las cookies.

Considere que eliminando nuestras cookies o deshabilitando futuras cookies es posible que no pueda acceder a ciertas zonas o funciones de nuestro sitio web.

Para saber más acercad de las cookies visite:  www.allaboutcookies.org o consulte www.youronlinechoices.eu, que contiene más información acerca de publicidad basada en el comportamiento y privacidad en línea.

3. Balizas web

Algunas de nuestras páginas web pueden contener imágenes conocidas como balizas web (también llamadas gifs invisibles) que nos permiten contar usuarios que hayan visitado estas páginas. Las balizas web solo recogen información restringida; por ejemplo, el número de cookie, hora y fecha de una vista de página, y una descripción de la página en la que está la baliza web. También podemos tener balizas web colocadas por anunciantes externos. Estas balizas no llevan consigo ninguna información identificable de forma personal y solo se usan para hacer seguimiento de la efectividad de una campaña.

Derechos de los interesados

Usted tiene derecho a consultar la información existente acerca de usted y a obtener una copia de la información que disponemos. Si sus datos personales han cambiado, tiene derecho a pedirnos rectificar, completar o suprimir los datos desactualizados, incorrectos o incompletos que tengamos acerca de usted.  Además, tiene el derecho a limitar el tratamiento de sus datos y a oponerse al tratamiento de sus datos personales. También tiene el derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya proporcionado al responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y tiene derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.

Si usted ha optado por recibir correos electrónicos comerciales, boletines… por nuestra parte en el momento en que se registró en el sitio web, puede optar por dejar de recibirlos en cualquier momento en que cambie de opinión.

Podemos necesitar que proporcione una verificación de su identidad para asegurarnos de que tiene el legítimo derecho a efectuar la solicitud y para verificar que proporcionamos la respuesta a la persona que tiene el derecho legítimo a enviarnos una de las peticiones mencionadas anteriormente y obtener la información.

Tenga en cuenta que en ciertas circunstancias, si la ley nos lo permite, podemos retener el acceso a su información o no aceptar su solicitud si tenemos el derecho de hacerlo según la legislación de protección de datos aplicable.

Si desea obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales o si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en brussels@labelmate.com

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de control (protección de datos).

Seguridad

LABELMATE se compromete a tratar de asegurar que su información esté segura. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales de la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, revelación o acceso no autorizados a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados de otro modo. Debe recordar, sin embargo, que internet es un sistema abierto y que no podemos garantizar que terceros no autorizados no puedan superar nunca esas medidas o utilizar sus datos personales con fines indebidos.

En este sitio web encontrará enlaces a los sitios web de terceros. LABELMATE no es responsable del contenido de estos sitios web y no es responsable de las normas y prácticas de privacidad de dichos terceros. Le recomendamos que lea y comprenda las políticas de privacidad pertinentes de estos terceros y de sus sitios web antes de aceptar sus cookies y visitar su sitio web para asegurarse de que sus datos personales están suficientemente protegidos.

Cambios a esta política

LABELMATE puede modificar y actualizar esta política cada cierto tiempo para asegurar que la política representa la forma en que procesamos sus datos personales en ese momento. Introduciremos una versión actualizada de esta política en la propia página web y será efectiva automáticamente cuando se publique. Consulte esta página web con regularidad para asegurarse de que siempre está al tanto de la información que recopilamos y procesamos, cómo se están utilizando sus datos, y en qué circunstancias y en qué casos compartiremos sus datos con terceros.