Veelgestelde vragen
Filter:
- Alles
- Geavanceerde toepassingen / maatwerk
- Het kiezen van het juiste model / compatibiliteit
- Apparaatinstallatie en -samenstelling
- Algemene informatie
- Bedieningsvragen / Gebruik
- Inkoop en beschikbaarheid
- Technische ondersteuning en garantie
Ja. Labelmate biedt maatwerkopties voor speciale etiketformaten, kerndiameters en rolbreedtes. Neem contact met ons op voor oplossingen op maat.
Jazeker! We bieden verschillende teloplossingen, waaronder een telpakket of een zelfstandige reel-to-reel unit. Met beide opties kunt u etiketten tellen, grote rollen omzetten in kleinere, de wikkelrichting wijzigen of overschakelen naar een andere kernmaat.
Jazeker! Wij bieden het SLIT-DELUXE-STATION aan, een compleet station met drie aangesloten apparaten: een afwikkelaar, snijmachine en opwikkelaar. Etikettensnijmachines stellen u in staat om efficiënt grote hoeveelheden kleinere etiketten te produceren door meerdere rollen tegelijk te bedrukken en deze in afzonderlijke rollen te snijden. Onze SR snij-/opwikkelcombinaties kunnen deze functie zelfs in lijn met uw printer vervullen.
Ja — de TWIN-CAT-2 en onze RRC-330-apparaten zijn machines met een dubbele spil waarmee u snel en eenvoudig etikettenrollen kunt leveren, precies zoals u ze nodig hebt. Wikkel etiketten op een andere kernmaat, maak kleinere rollen van langere, draai de volgorde om of wikkel een specifieke hoeveelheid etiketten op met de optionele inspectie- en voorinstelfunctie.
Jazeker! Met onze TWIN-MATRIX scheidt u de afvalmatrix na het printen eenvoudig van uw etikettenrol. Hierdoor kunt u 2 mm breder printen en voorkomt u een aflooprand aan de rand van uw etiket.
Een opwikkelaar verzamelt bedrukte etiketten terug op een rol, terwijl een afwikkelaar blanco etiketten in de printer invoert. Beide verbeteren de autonomie en efficiëntie van uw printoplossing.
Ja. De unieke UNI-CAT-modellen kunnen worden geconfigureerd voor zowel op- als afrollen.
Ja. De meeste modellen zijn aanpasbaar aan een breed scala aan labelbreedtes en roldiameters. Raadpleeg de technische specificaties van elk product voor de exacte limieten.
Voor diverse apparaten (CAT-3, UNI-CAT, TWIN-CAT-2, UCAT-S, RRC-330, enz.) zijn meerdere compatibele modellen beschikbaar. De meest voorkomende opties zijn drie variabele chuck lengtes (170 mm, 220 mm, 270 mm), ACH, 1 inch, 10 inch en een standaardmodel. Elk model heeft zijn sterke punten en wordt aanbevolen op basis van uw specifieke toepassing.
Werkt u bijvoorbeeld regelmatig met verschillende kerndiameters? Dan raden wij het ACH-model aan, omdat dit kernmaten van 25 tot 101 mm ondersteunt. Bij een constante kerndiameter is een chuck of standaardmodel handiger. Wij helpen u graag bij het kiezen van de meest geschikte configuratie.
Eerst maken we een onderscheid tussen kleureninkjetprinters (CIP) en de meer gangbare thermische transferprinters (TTP).
CIP vereist af en toe terugvoer van de media. Deze functionaliteit wordt ondersteund door de slimme UNI-CAT op- en afwikkelaar met een spanarm, waardoor dit de perfecte aanvulling is op deze printtechnologie. De unieke ZCAT-modellen zonder spanning zijn eveneens ontworpen met CIP in gedachten.
Voor TTP bieden wij de MINI-CAT en CAT-3 opwikkelaars in vele configuraties aan, die voor elke roldiameter, kernmaat en etiketbreedte een oplossing bieden.
U kunt ook contact opnemen met uw lokale partner of Labelmate voor hulp bij het kiezen van het meest geschikte model voor uw toepassing.
Labelmate-accessoires zijn compatibel met de meeste grote merken etikettenprinters, waaronder TSC, Epson, DTM, OKI, Afinia Label, VIP Colour, Swift Colour en Toshiba. Compatibiliteitsgegevens vindt u op de Pagina met oplossingen voor kleurenafdrukken.
Uw lokale Labelmate-partner heeft toegang tot gedetailleerde lijsten met reserveonderdelen voor al uw producten. Ze kunnen de benodigde artikelnummers eenvoudig identificeren en u helpen met reparaties. Neem contact op met Labelmate als u hulp nodig heeft bij het vinden van een partner bij u in de buurt.
Op alle Labelmate-producten zit 2 jaar beperkte garantie op fabricagefouten bij normaal gebruik. Op voedingen, tellermodules en encoders zit 1 jaar garantie.
Eerstelijnsondersteuning wordt geboden door uw lokale Labelmate-partner. U kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website als u extra hulp nodig heeft.
Dat hangt af van wat u besteld heeft. Elk apparaat en de bijbehorende onderdelen worden meestal samen in één doos verpakt. Bij gecombineerde systemen – zoals een Slit-Deluxe-Station – worden de drie apparaten apart verpakt, maar bevat elk apparaat zijn eigen componenten. Deze informatie staat altijd vermeld op de verzendbon en geeft aan hoeveel dozen er zijn meegeleverd.
Als u denkt dat er onderdelen ontbreken, controleer dan eerst de verpakking zorgvuldig. Ons team verpakt elke bestelling met de grootste zorg: kleinere onderdelen worden stevig in de doos vastgezet, vaak aan de binnenkant van het karton, om transportschade te voorkomen.
Elk pakket bevat een gebruikershandleiding met stapsgewijze installatie-instructies. De meeste Labelmate-producten zijn plug-and-play en worden geleverd met alle benodigde montageonderdelen en gereedschappen. Neem bij problemen gerust contact op met uw lokale partner of rechtstreeks met Labelmate.
Dat is fijn om te horen! Neem contact met ons op via Contactformulieren we bespreken graag de samenwerkingsmogelijkheden, voorwaarden en de ondersteuning die wij onze partners bieden.
Wij adviseren u om contact met ons of een van onze partners op te nemen. Wij helpen u graag bij het vinden van de meest geschikte oplossing voor uw werkzaamheden en adviseren u over het juiste apparaat.
U kunt ook onze website bekijken of een catalogus aanvragen om zelf de verschillende modellen te vergelijken.
De levertijd is afhankelijk van het type apparaat, de gewenste hoeveelheid en of het een standaard- of maatwerkmodel betreft. We nemen zo snel mogelijk contact met u op met een geschatte leverdatum. In de meeste gevallen kunnen we de apparaten binnen enkele dagen verzenden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad en de productieplanning.
Labelmate verkoopt uitsluitend via zijn partnernetwerk. We bespreken echter graag speciale toepassingen die maatwerk vereisen.
Labelmate-producten zijn wereldwijd verkrijgbaar via onze geautoriseerde partners. Bezoek onze Pagina 'Waar te koop' om uw dichtstbijzijnde reseller te vinden.
Onze producten zijn ontworpen voor langdurig gebruik met minimaal onderhoud. We raden aan om de rollen af en toe te reinigen en de kabelaansluitingen te controleren voor optimale prestaties. Labelmate-apparaten staan bekend om hun betrouwbaarheid, gebruiksgemak en onderhoudsarme werking.
Met de juiste zorg gaan Labelmate-apparaten vaak meer dan tien jaar mee. Ze zijn gemaakt van duurzame metalen componenten voor langdurig gebruik.
Ja. Alle Labelmate-apparaten zijn ontworpen voor 24/7 industrieel gebruik en worden wereldwijd gebruikt in de productie, logistiek, farmacie en vele andere sectoren.
Ja. Alle Labelmate-apparaten zijn ontworpen met duurzaamheid en energiezuinigheid in gedachten. Door de efficiëntie van uw printoplossing te verhogen, helpen Labelmate-producten uw printprocessen duurzamer te maken.
Labelmate-producten worden geproduceerd en geassembleerd in België, Lot, volgens hoge kwaliteitsnormen en milieuvriendelijke productiepraktijken.
