FAQ2025-11-21T15:18:23+01:00

FAQ

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Kann ich ein Labelmate-Produkt für spezifische Anwendungen anpassen?2025-11-17T15:23:08+01:00

Ja. Labelmate bietet individuelle Anpassungsmöglichkeiten für spezielle Etikettengrößen, Kerndurchmesser und Rollenbreiten. Kontaktieren Sie uns für maßgeschneiderte Lösungen.

Ich benötige eine Zählung meiner Etiketten. Ist das möglich?2025-11-17T15:22:41+01:00

Ja! Wir bieten verschiedene Zähllösungen an, darunter ein Zählpaket oder eine eigenständige Rolle-zu-Rolle-Einheit. Beide Optionen ermöglichen das Zählen von Etiketten, das Verkleinern großer Rollen, das Ändern der Wickelrichtung oder den Wechsel zu einer anderen Kerngröße.

Kann ich Etikettenrollen mit mehreren Etiketten in einzelne Etikettenrollen umwandeln?2025-11-17T15:22:13+01:00

Ja! Wir bieten die SLIT-DELUXE-STATION an, eine Komplettstation mit drei verbundenen Geräten: Abwickler, Schneidemaschine und Aufwickler. Etikettenschneidemaschinen ermöglichen die effiziente Produktion großer Mengen kleinerer Etiketten durch mehrlagiges Bedrucken von Rollen und anschließendes Aufschneiden in Einzelrollen. Unsere SR-Schneide-/Aufwickler-Kombinationen erfüllen diese Funktion sogar direkt in Ihrer Druckerlinie.

Meine Etikettenrollen müssen anders konditioniert werden (Wickelrichtung, unterschiedliche Kerngröße). Haben Sie dafür eine Lösung?2025-11-17T15:21:46+01:00

Ja – die TWIN-CAT-2 und unsere RRC-330 sind Doppelspindelmaschinen, mit denen Sie Etikettenrollen schnell und einfach genau nach Ihren Bedürfnissen bereitstellen können. Wickeln Sie Etiketten auf Kerne anderer Größe um, erstellen Sie kurze Rollen aus längeren, kehren Sie die Reihenfolge um oder wickeln Sie eine bestimmte Menge mit der optionalen Inspektions- und Zählerfunktion ab.

Ich möchte meine Farbetiketten komplett randlos drucken. Ist das möglich?2025-11-17T15:21:15+01:00

Ja! Mit unserer TWIN-MATRIX können Sie die Abfallmatrix nach dem Drucken ganz einfach von Ihrer Etikettenrolle trennen. Dadurch können Sie 2 mm breiter drucken und vermeiden einen Beschnittrand am Etikettenrand.

Worin besteht der Unterschied zwischen einer Aufwickelmaschine und einer Abwickelmaschine?2025-11-17T15:20:37+01:00

Eine Aufwickelmaschine sammelt bedruckte Etiketten wieder auf einer Rolle, während eine Abwickelmaschine leere Etiketten dem Drucker zuführt. Beide verbessern die Autonomie und Effizienz Ihrer Drucklösung.

Kann ich Labelmate-Produkte sowohl zum Auf- als auch zum Abwickeln verwenden?2025-11-17T15:20:06+01:00

Ja. Die einzigartigen UNI-CAT-Modelle können sowohl für das Auf- als auch für das Abwickeln konfiguriert werden.

Können Labelmate-Geräte unterschiedliche Etikettengrößen verarbeiten?2025-11-17T15:19:31+01:00

Ja. Die meisten Modelle lassen sich an verschiedene Etikettenbreiten und Rollendurchmesser anpassen. Die genauen Grenzwerte entnehmen Sie bitte den technischen Daten des jeweiligen Produkts.

Welches Modell ist am besten für mein Gerät geeignet?2025-11-17T15:19:00+01:00

Für verschiedene Geräte (CAT-3, UNI-CAT, TWIN-CAT-2, UCAT-S, RRC-330 usw.) sind mehrere kompatible Modelle erhältlich. Zu den gängigsten Optionen gehören drei variable Spannfutterlängen (170 mm, 220 mm, 270 mm), ACH, 1 Zoll, 10 Zoll und ein Standardmodell. Jedes Modell hat seine Stärken und wird je nach Ihrer spezifischen Anwendung empfohlen.
Wenn Sie beispielsweise häufig mit Kerndurchmessern unterschiedlicher Größe arbeiten, empfehlen wir das ACH-Modell, da es Kerngrößen von 25 bis 101 mm unterstützt. Bei gleichbleibendem Kerndurchmesser ist ein Spannfutter oder ein Standardmodell praktischer. Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl der optimalen Konfiguration.

Welcher Aufwickler ist für meinen Drucker geeignet?2025-11-17T15:18:28+01:00

Zunächst unterscheiden wir zwischen Farbtintenstrahldruckern (CIP) und den gebräuchlicheren Thermotransferdruckern (TTP).
CIP erfordert gelegentliches Zurückführen des Mediums. Diese Funktionalität wird vom intelligenten UNI-CAT Auf- und Abwickler mit Spannarm unterstützt und ist somit die perfekte Ergänzung für diese Drucktechnologie. Die einzigartigen spannungsfreien ZCAT-Modelle sind ebenfalls speziell für CIP entwickelt.
Für TTP bieten wir die MINI-CAT- und CAT-3-Aufwickler in vielen Konfigurationen an und bieten damit eine Lösung für jeden Rollendurchmesser, jede Kerngröße und jede Etikettenbreite.
Sie können sich auch an Ihren lokalen Partner oder an Labelmate wenden, um Unterstützung bei der Auswahl des am besten geeigneten Modells für Ihre Anwendung zu erhalten.

Welche Drucker sind mit Labelmate-Produkten kompatibel?2025-11-17T15:17:53+01:00

Labelmate-Zubehör ist mit den meisten gängigen Etikettendruckermarken kompatibel, darunter TSC, Epson, DTM, OKI, Afinia Label, VIP Colour, Swift Colour und Toshiba. Details zur Kompatibilität finden Sie auf der Produktseite. Seite „Farbdrucklösungen“.

Was ist, wenn ein Teil meines Geräts ausgetauscht werden muss?2025-11-17T15:17:06+01:00

Ihr Labelmate-Partner vor Ort hat Zugriff auf detaillierte Ersatzteillisten für alle Produkte. Er kann die benötigten Artikelnummern schnell ermitteln und Sie bei Reparaturen unterstützen. Kontaktieren Sie Labelmate, wenn Sie Hilfe bei der Suche nach einem Partner in Ihrer Nähe benötigen.

Wie lang ist die Garantiezeit?2025-11-17T15:16:33+01:00

Alle Labelmate-Produkte werden mit einer zweijährigen eingeschränkten Garantie auf Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch sowie einer einjährigen Garantie auf Netzteile, Zählermodule und Encoder geliefert.

An wen kann ich mich für technischen Support wenden?2025-11-17T15:15:54+01:00

Erster Support wird von Ihrem lokalen Labelmate-Partner angeboten. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen.

Ist alles in einem Karton verpackt?2025-11-17T15:15:21+01:00

Das hängt von Ihrer Bestellung ab. Jedes Gerät und seine Teile werden üblicherweise in einem Karton verpackt. Bei Kombinationssystemen – wie beispielsweise einer Slit-Deluxe-Station – werden die drei Geräte separat verpackt, wobei jedes seine eigenen Komponenten enthält. Diese Information ist immer auf dem Lieferschein vermerkt und gibt die Anzahl der enthaltenen Kartons an.
Falls Sie der Meinung sind, dass Teile fehlen, überprüfen Sie bitte zunächst die gesamte Verpackung sorgfältig. Unser Team verpackt jede Bestellung mit größter Sorgfalt – kleinere Komponenten werden sicher im Karton fixiert, oft an den Innenseiten des Kartons befestigt, um Transportschäden zu vermeiden.

Ich habe mein Labelmate-Gerät erhalten – wie baue ich es zusammen? Benötige ich Spezialwerkzeug?2025-11-17T15:14:48+01:00

Jede Verpackung enthält eine Bedienungsanleitung mit einer Schritt-für-Schritt-Installationsanleitung. Die meisten Labelmate-Produkte sind sofort einsatzbereit und werden mit allen notwendigen Montageteilen und Werkzeugen geliefert. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Partner oder direkt an Labelmate.

Ich möchte Labelmate-Geräte vertreiben. Wie funktioniert das?2025-11-21T15:39:30+01:00

Das freut uns sehr! Bitte kontaktieren Sie uns über KontaktformularGerne besprechen wir mit Ihnen Partnerschaftsmöglichkeiten, Konditionen und die Unterstützung, die wir unseren Partnern bieten.

Ich möchte ein Labelmate-Produkt bestellen, bin mir aber nicht sicher, welches Modell meinen Bedürfnissen entspricht. Wie wähle ich das richtige aus?2025-11-17T15:13:43+01:00

Wir empfehlen Ihnen, sich mit uns oder einem unserer Partner in Verbindung zu setzen – wir helfen Ihnen gerne dabei, die am besten geeignete Lösung für Ihre Arbeit zu finden und beraten Sie hinsichtlich des richtigen Geräts.
Sie können auch unsere Website besuchen oder einen Katalog anfordern, um die verschiedenen Modelle selbst zu vergleichen.

Wie schnell kann ich ein Labelmate-Produkt erhalten?2025-11-17T15:13:14+01:00

Die Lieferzeit hängt vom Gerätetyp, der benötigten Menge und davon ab, ob es sich um ein Standard- oder ein Sondermodell handelt. Wir melden uns schnellstmöglich mit einem voraussichtlichen Liefertermin bei Ihnen. In den meisten Fällen können wir die Geräte innerhalb weniger Tage versenden, abhängig von Lagerbestand und Produktionsplanung.

Kann ich direkt bei Labelmate kaufen?2025-11-17T15:12:43+01:00

Labelmate vertreibt seine Produkte ausschließlich über sein Partnernetzwerk. Gerne besprechen wir jedoch mit Ihnen spezielle Anwendungsfälle, die eine individuelle Anpassung erfordern.

Wo kann ich Labelmate-Produkte kaufen?2025-11-17T15:12:14+01:00

Labelmate-Produkte sind weltweit über unsere autorisierten Partner erhältlich. Besuchen Sie unsere Website. Seite „Bezugsquellen“ um Ihren nächstgelegenen Händler zu finden.

Benötigen Labelmate-Produkte Wartung?2025-11-17T15:10:57+01:00

Unsere Produkte sind für den Langzeiteinsatz mit minimalem Wartungsaufwand konzipiert. Für optimale Leistung empfehlen wir, die Walzen gelegentlich zu reinigen und die Kabelverbindungen zu überprüfen. Labelmate-Geräte sind bekannt für ihre Zuverlässigkeit, einfache Bedienung und geringen Wartungsaufwand.

Wie lange sind Labelmate-Produkte haltbar?2025-11-17T15:10:27+01:00

Bei sachgemäßer Pflege halten Labelmate-Geräte oft mehr als zehn Jahre. Sie sind aus robusten Metallkomponenten gefertigt und daher für den Langzeitgebrauch geeignet.

Sind Labelmate-Produkte für den dauerhaften industriellen Einsatz geeignet?2025-11-17T15:09:37+01:00

Ja. Alle Labelmate-Geräte sind für den industriellen 24/7-Betrieb ausgelegt und werden weltweit in der Fertigung, Logistik, Pharmazie und vielen anderen Branchen eingesetzt.

Sind Labelmate-Produkte umweltfreundlich?2025-11-17T15:11:20+01:00

Ja. Alle Labelmate-Geräte sind auf Langlebigkeit und Energieeffizienz ausgelegt. Durch die Steigerung der Effizienz Ihrer Drucklösung tragen Labelmate-Produkte zu nachhaltigeren Druckprozessen bei.

Wo werden die Produkte von Labelmate hergestellt?2025-11-17T15:04:08+01:00

Die Produkte von Labelmate werden in Belgien, Lot, unter Einhaltung hoher Qualitätsstandards und umweltverträglicher Produktionspraktiken entwickelt und montiert.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren

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